Investing.com — Ocado Group (LON:OCDO) ve Bon Preu Group, Katalonya’nın Parets del Vallès bölgesinde yeni bir otomatik Müşteri Sipariş Merkezi inşa edecek. Bu hamle, 2017’de başlayan ortaklığı genişletiyor ve Bon Preu’nun bölgedeki büyüyen online market işini destekliyor.
Şirketler Çarşamba günü yaptıkları açıklamada, tesisin Ocado’nun robotik otomasyon ve Re:Imagined teknolojilerini kullanacağını belirtti. Bu sistem, Bon Preu’nun mevcut online sipariş hacmini daha verimli bir şekilde yönetmesini sağlayacak.
Sistemin sipariş doğruluğunu, tazeliği ve ürün çeşitliliğini iyileştirmesi beklenirken, operasyonel maliyetleri de düşürecek.
Bon Preu, 2017’de Ocado’nun teknolojisini kullanarak Katalonya’daki e-ticaret kapasitesini güçlendirmek için anlaşma imzalayan Ocado’nun ilk uluslararası ortağı oldu.
BonpreuEsclat adlı online hizmet, 2018’de Ocado’nun Mağaza İçi Sipariş (ISF) sistemiyle başladı ve o zamandan beri şirketlerin “önemli büyüme” olarak tanımladığı bir gelişme kaydetti.
Açıklamaya göre, Bon Preu önemli bir pazar payı kazandı ve İspanya’daki genel online market pazarından daha hızlı büyüdü.
Şirket, 2024 yılında İspanyol tüketici kuruluşu OCU tarafından müşteri memnuniyeti temelinde ülkenin en yüksek puanlı online market hizmeti olarak tanındı.
Ocado Solutions Avrupa Başkanı Gregor Ulitzka şöyle dedi: “Bugün, en uzun süredir birlikte çalıştığımız uluslararası ortağımızla yeni bir aşamaya girdiğimiz heyecan verici bir an.”
Ulitzka şunları ekledi: “Bon Preu, Ocado’nun Mağaza İçi Sipariş teknolojisiyle Katalonya’da zaten pazar lideri bir online hizmet geliştirdi. Şimdi ise yüksek düzeyde otomatikleştirilmiş bir CFC’den faydalanarak gelişmiş bir müşteri deneyimi ve önemli ölçüde düşük bir hizmet maliyeti sunacak.”
Bon Preu, yeni merkezin sipariş kalitesi, teslimat dakikliği ve ürün bulunabilirliğine odaklanmaya devam ederken operasyonlarını büyütmesine olanak tanıyacağını belirtti.
Şirketler, projenin zaman çizelgesini veya finansal detaylarını açıklamadı.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
